Vaak hoor ik mensen zeggen: ‘Het is te laat om te bemiddelen. De toestand is veel te ver geëscaleerd.’ Of: ‘Het is inmiddels al een strafrechtelijke zaak geworden. Nu is toch niet meer het moment voor bemiddeling?’
Mijn antwoord daarop? Het is altijd het moment om te bemiddelen. Daar is het nooit te laat voor.
Maar wat als een van beide partijen tot bemiddeling wil komen en de ander weigert? Laten we eens kijken wat er dan gebeurt, aan de hand van een voorbeeld van een geëscaleerd conflict in een werkcontext.